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火心装饰画厂家全国客户服务指南,真正实现“距离不是问题”!

文章出处:   责任编辑:火心装饰画   发布时间:2018-01-30 11:21:43    点击数:-   【

2015年成立公司以来,到今天,火心装饰画厂家仅仅用了两年多的时间,就实现了客户全国化,服务全国化,售后全国化等方全方位系统化的专业级装饰画定制厂家。然而,针对近期部分客户朋友提出的疑虑,有以下几方面问题,火心客服部有必要来补充回答,以便大家放心合作。

火心装饰画厂家全国客户服务指南,真正实现“距离不是问题”!

 

第一,远距离购画的看样品问题?

 

首先,火心装饰画是可以提供样品的。无论您在哪里(地球上都可以),我们都可以为您提供所属工艺要求的样品(小样)。其次,火心装饰画总部位于杭州市富阳区银湖科创园内,部分江浙沪的客户朋友,可以根据自己的时间和出行条件来公司考察实物做工等问题。再次,火心装饰画的样品仅为客户提供工艺参考和材质需求参考,样品与正品由于尺寸规格差异较大,效果略有差距。

 

第二,远距离购画的货运问题?

 

火心装饰画的货运方式可分为三种:、货拉拉、快递和物流。货拉拉是2017年刚加入的运输方式,优点:特快,安全,可靠,货可送到手上为止。适合赶时间、物流快递不达的区域客户。

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我们长期合作的快递为中通快递,物流为德邦物流。快递一般建议1-3幅小尺寸的近距离客户使用,产品包装按照护角、气泡膜、防震泡沫、瓦楞纸箱塑封包装。

 

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超出规格尺寸的采用物流方式运输,为了尽量避免远距离运输产品可能出现的破损问题,我们采用木箱包装,装订扎实,值得注意的是火心装饰画厂家承诺在货运过程中造成的破损包赔服务。

 

 

第三,远距离购画的安装问题?

 

火心装饰画是可以提供安装服务的,无论您在哪里,只要您购买火心装饰画,只要您有安装需求。当然,我们也会配齐安装所需的工具和零件,您也可以按照我们的安装示意图或者视频教程自助安装,易懂易操作,人人都学得会。

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第四,远距离购画的售后问题?

火心装饰画售后热线0571-87190071(早上8:30-下午17:30)竭诚为您服务。火心装饰画承诺,五年内,凡是您购买的火心品牌装饰画出现任何非人为造成的破损,我们都会在24小时内给出回应。如需符合条件的更换,我们也将根据您的要求第一时间补给产品替换。

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针对火心装饰画远距离购画的四大问题,小编暂作以上解答,如有更多关于购画方面的顾虑或担忧,您可以拨打我们的售后服务热线咨询,火心装饰画全体工作人员将热忱为您解答。


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